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Wie können wir Dir helfen?
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Beispiel Kaufvertrag
Deine Kaufvertragsnummer findest Du an der markierten Position auf dem Beispiel Kaufvertrag.
Online Kaufvertrag
Bei Fragen nutzen Sie unser Serviceformular unter www.sofa.de/service.
Um alle oder einzelne Positionen Deiner Bestellung stornieren zu können, gib bitte die E-Mail-Adresse ein, die Du bei Deiner Bestellung benutzt hast und Deine Kaufvertragsnummer. Falls Du unsicher bist, wo die Kaufvertragsnummer steht, klick bitte auf das Info "i". Dort wird Dir dargestellt, wo die Kaufvertragsnummer zu finden ist. Bitte schicke anschließend das Formular ab. Du erhältst direkt Feedback, ob eine Stornierung möglich ist. Im Falle eines positiven Feedbacks erhältst Du eine E-Mail. Bitte prüfe anschließend Deinen Posteingang. Bei einem negativen Feedback ist eine Stornierung für Deinen Auftrag leider nicht mehr möglich.
Wir bedauern, dass Du mit Deinem Einkaufswunsch nicht zufrieden bist, bitte beschreibe uns Dein Stornierungsanliegen. Unser Servicecenter meldet sich umgehend bei Dir.
Hinweise zum Service Center
Die Beispielgrafik unterhalb zeigt Ihnen wo Sie die Kaufvertragsnummer in Ihrem Vertrag finden können.
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